FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Textilien wissen möchten – auf einen Blick.

🧵 Material & Qualität

Aus welchem Material bestehen Ihre Produkte?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Naturfasern wie TENCEL™, Leinen, Baumwolle und reine Seide. Jedes Material wird sorgfältig ausgewählt und verarbeitet – für ein spürbar edles Gefühl auf der Haut.

Was ist der Unterschied zwischen TENCEL™ und Baumwolle?
TENCEL™ ist eine botanische Cellulosefaser, besonders weich, atmungsaktiv und feuchtigkeitsregulierend. Im Vergleich zur Baumwolle wirkt TENCEL™ glatter, kühler und ist oft nachhaltiger in der Herstellung.

Ist Ihre Bettwäsche für empfindliche Haut geeignet?
Ja – alle Stoffe sind hautfreundlich, atmungsaktiv und OEKO-TEX® zertifiziert. Besonders TENCEL™ eignet sich hervorragend für Allergiker:innen und sensible Haut.

🧺 Pflege & Waschen

Wie wasche ich Ihre Bettwäsche oder Kimonos?
Unsere Textilien sind pflegeleicht. In der Regel genügt ein Schonwaschgang bei 40 °C. Bitte beachten Sie die individuellen Pflegehinweise auf dem Etikett.

Darf ich die Produkte in den Trockner geben?
Bettwäsche aus TENCEL™ oder Leinen sollte am besten an der Luft trocknen. Seidenprodukte bitte nie in den Trockner geben – das schont die Fasern und verlängert die Lebensdauer.

Bleiben Form und Farbe nach dem Waschen erhalten?
Ja. Unsere Stoffe sind farbecht und behalten bei sachgemäßer Pflege ihre Form. Leichte Naturknitter bei Leinen oder TENCEL™ sind materialtypisch und kein Qualitätsmangel.

🛏️ Größen & Passform

Welche Größen bieten Sie an?
Wir bieten alle gängigen Größen für Bettdecken, Kissen und Matratzenauflagen an – darunter auch Übergrößen. Die genauen Maße finden Sie in der Produktbeschreibung.

Kann ich individuelle Größen bestellen?
Auf Anfrage fertigen wir auch maßgeschneiderte Sets – ideal für besondere Bettmaße oder exklusive Projekte. Kontaktieren Sie uns gerne.

🎨 Design & Farben

Sind die Farben auf den Fotos originalgetreu?
Wir fotografieren unter Tageslicht, um die Farben möglichst realistisch darzustellen. Je nach Bildschirm kann es jedoch zu leichten Abweichungen kommen.

Kann ich verschiedene Farben kombinieren?
Ja – viele unserer Designs sind aufeinander abgestimmt. So lassen sich Sets stilvoll mixen – zum Beispiel Kissen in Sand mit floralen Bettbezügen.

🌱 Nachhaltigkeit & Herkunft

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Textilien werden in kleinen europäischen Manufakturen gefertigt – mit Sorgfalt, Transparenz und unter fairen Bedingungen. Konfektioniert wird es in Österreich.

Welche Zertifikate haben Ihre Stoffe?
Unsere Materialien sind OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. Viele Produkte bestehen aus umweltschonenden Fasern wie TENCEL™, das aus nachhaltig gewonnenem Holz hergestellt wird.

Arbeiten Sie mit nachhaltigen Verpackungen?
Ja – wir verzichten auf Plastikverpackung und verwenden stattdessen wiederverwendbare Kartons und Stofftaschen.

📦 Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Für die lagernde Ware beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschland und Österreich in der Regel 2–4 Werktage. Europaweit ca. 5–7 Tage. Sonderanfertigung ca. 4 Wochen.

Wie kann ich Produkte zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien [Widerrufsrecht – von der Thannen Luxury Bedding].

Gibt es Geschenkverpackungen?

Die Bettwäsche wird generell liebevoll in einem Karton verpackt. Auf Wunsch können wir andere Artikel auch als Geschenk verpacken. Bitte geben Sie uns Bescheid.